שירות לקוחות – שימור לקוחות, ברשות הרשתות החברתיות

הרשתות החברתיות נתפסות בעיניי כל אחד מאיתנו בצורה אחרת. כעסקים, אנחנו רואים את הרשתות החברתיות ובייחוד את הפייסבוק כמקור להזדמנויות עסקיות, אך ללקוחות שלנו זהו מקום למפגש חברתי וירטואלי, ולכן המאמץ שעלינו להשקיע הוא רב יותר, להסב את תשומת לבם למוצר או השירות אותו אנו מציעים בפלטפורמה הזו.

שיווק פה לאוזן הוא האהוב ביותר על כל בעל עסק, לקוח מרוצה מביא עוד לקוחות ואפילו מתאמץ להביע את תודתו לשירות שלנו ומפרסם אותנו לכל מכריו וסביבתו. במציאות כיום שיווק פה לאוזן הוא מצוין אך לא מספיק. התחרות עצומה וההיצע גדול ועלינו להיות מקצועיים בעבודה ובשיווק כאחד.

הרשתות החברתיות נותנות אפשרות לתמיכה בשיווק פה לאוזן. להמשיך לקרוא

המיקום וכיתת הלימוד

אנו מאמינים כי על מנת להתרכז ולהפנים את החומר הנלמד, התנאים במקום הקורס צריכים להיות נעימים ומפנקים ולכן בחרנו במלון גילגל בתל אביב, ממוקם בסמוך למגדל האופרה.

כיבוד קל                                                              כיתת הלימוד

 

 

 

 

 

מלון גילגל:

ייחודיות הקורס – קהל יעד

במה אנו שונים ומה מייחד אותנו?
• הקורס מבוסס על השילוב של הפיתוח העסקי והידע טכני אשר מועבר ע"י שני מומחים בתחומים אלו
• זמן הקורס קצר ותמציתי במטרה ללמד את הכלים להמשך העבודה מיד לאחריו
• בקורס התרגול הוא חלק מהמפגשים בשימוש המחשב האישי להכרות מידית עם החומר הנלמד
• הקורס מעודכן בכל השינויים החדשים ביותר ובזמן אמת
• אופן התנהלות הקורס מאפשר יצירת הזדמנויות עסקיות בתוך זמן הקורס עצמו
• התכנית נבנתה מניסיון של עבודה עם עסקים מתחומים שונים ורבים לפי הצורך שעלה בנושא זה

קהל היעד
להמשיך לקרוא

פרטים והרשמה

תאריכים – בחודש נובמבר ייפתחו שני קורסים:
קורס ערב:
14, 21, 28  נובמבר – ימי שני
שעות הסמינר: 16:00 – 20:00
קורס בוקר:
30 נובמבר, 7 ו- 14 דצמבר – ימי רביעי
שעות הסמינר: 10:00 – 14:00
איפה – מלון גילגל, רחוב נס ציונה 7, ת"א.
בכל מפגש יהיו שתי הפסקות – האחת של רבע שעה והפסקה נוספת של חצי שעה הכוללת כריך ושתייה
להמשיך לקרוא

תכנית הקורס

חלק א'
הכנת דף אודות ולימוד כיצד להתאימו לאתר האינטרנט ולרשתות החברתיות
לימוד הגדרות ופילוח קהלי יעד
ארגז כלים לחקירת קהל היעד
סקירת הכלים לשיווק בגוגל
כלי מילות המפתח
סקירה כללית של קפה דה מרקר
סקירה על הרשת העסקית -Linkedin להמשיך לקרוא